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李倩的个人简历

更新日期:2018-04-12
学历:本科   工作经验:10年以上  浏览:
基本信息
真实姓名: 李倩 性别:
年龄: 35 岁 身高: 163CM
婚姻状况: 已婚 户籍所在: 上海
最高学历: 本科 工作经验: 10年以上
联系地址: 上海永泰路1129弄85号201 浏览次数:
刷新时间: 2018-04-12 简历等级: 普通
求职意向
最近工作过的职位: 客服经理
期望岗位性质: 全职
期望工作地: 上海市
期望月薪: 5000~8000元/月
期望从事的职能: 咨询顾问/助理,客服/售后
期望从事的行业: 心理咨询,婚恋服务,政府/非盈利组织
技能特长
技能特长:
品行端正,谦虚谨慎,吃苦耐劳,有奉献精神,综合素质较好,交际,沟通能力较强,拥有创新思维、有团队精神并能承受较大的工作压力,自学能力较强,求知欲强。
我的简历并不能说明什么,只是简单的介绍自己。相信您的信任和我的实力一定会使我成为您集体中优秀的一员,说的好不如做的好,我会拿出实际行动来证明的。
感谢您在百忙中抽出时间阅读我的简历。谢谢!
教育经历
上海震旦学院 (大专)
起止年月: 2001年9月至2004年7月 
学校名称: 上海震旦学院
专业名称: 商务英语
获得学历: 大专
华东政法大学 (本科)
起止年月: 2005年3月至2008年1月 
学校名称: 华东政法大学
专业名称: 法学
获得学历: 本科
工作经历
家乐福 - 英文导购
起止日期: 2004年11月至2005年3月 
企业名称: 家乐福
从事职位: 英文导购
业绩表现: 接待中外顾客、店内活动信息的宣传、产品售后服务、顾客投诉的处理等。
企业介绍: 法国家乐福集团是大型综合超市概念的创始者,是欧洲第一,全球第二的跨国零售企业;在全球30多个国家运营近1万家零售商店,旗下经营多种业态:大型综合超市、超市、折扣店、便利店以及会员制量贩店,为顾客提供种类齐全的低价产品和全方位服务。
趋势科技 - 物流助理兼行政
起止日期: 2005年8月至2005年11月 
企业名称: 趋势科技
从事职位: 物流助理兼行政
业绩表现: 行政方面电话接听及转接、收发快递、办公用品和日常用品的管理及订购、门卡和钥匙的管理及登记等;物流方面每天S输入信息至ERP系统,并整理相关单据和订单同时归档、运单填写、打包、发货,协助其他同事进行统计等工作。
企业介绍: 趋势科技是全球最大的独立安全软件提供商,已是全球公认的服务器、虚拟化和云安全领域的全球领军者,业已荣膺“全球虚拟化安全市场第一”,“全球服务器安全市场第一”以及“全球云安全市场第一”殊荣。
亨利/得斯威货运代理(中国)有限公司 - 客户服务
起止日期: 2005年11月至2009年7月 
企业名称: 亨利/得斯威货运代理(中国)有限公司
从事职位: 客户服务
业绩表现: 联系航空及代理公司,货到及时通知到客户,同时告知客户前来报关、提货,对于客户提出的破损,费用等问题做出及时答复,对于需要清关的客户,与客户沟通相关报关事宜,及时反馈业务,使客户和公司及时了解其动态;熟悉每天的工作情况确保机场工作的顺利等。
企业介绍: 承办海运、空运进出口货物、国际展品及私人物品的国际运输代理业务,包括:揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、相关的短途运输服务及运输咨询业务;无船承运业务;道路普通货运。
中外运空运发展股份有限公司深圳分公司 - 客户服务
起止日期: 2009年8月至2011年4月 
企业名称: 中外运空运发展股份有限公司深圳分公司
从事职位: 客户服务
业绩表现: 接受订单,联系客户,审核货物进仓信息并及时反馈给客户;通知客户安排货物顺利进仓和发货,协调仓库各部门工作;负责报关事宜,及时与客户沟通相关报关问题;跟踪货物运输情况,及时反馈及处理相应情况;维护客户关系,完成制单、交单,并协助处理催款等其他事项。
企业介绍: 外运发展由中国外运集团的优质空运业务资产重组而成,核心业务包括航空货运代理、速递及综合物流,其中国际货运代理业务稳居国内行业第一,速递业务也已形成高速发展的自有品牌——中外运e速。
上海颉世国际货物运输代理有限公司 - 客服经理
起止日期: 2011年4月至2017年5月 
企业名称: 上海颉世国际货物运输代理有限公司
从事职位: 客服经理
业绩表现: 售前,根据国内外客户的需求,提供合适的空运航线及报价;售中,协助业务员及客服专员跟踪货物信息,了解承运货物动态,并及时反馈给客户和国外代理;售后,客户服务满意度的调查,及时发现需要改善的问题,提出解决方案,以及相关费用的催收。在整个业务中,妥善处理客户的投诉,积极与客户进行有效的沟通,全方位优化客户服务质量。
企业介绍: 上海颉世国际货物运输代理有限公司是经上海市工商管理局批准设立、国家商务部货物运输代理企业备案的,拥有从事国际航空运输代理业务资格,并专业为有关当事人提供国际航空运输进出口货物的代理业务与经纪人服务的货运代理公司。业务范围涉及国际进出口、国内空运、国际快递、海空联运、私人行李揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、保险、相关的短途运输服务等。
培训经历
德瑞姆心理培训中心 - 心理咨询师三级
起止日期: 2014年6月至2015年5月
培训机构: 德瑞姆心理培训中心
培训课程: 心理咨询师三级
培训描述: 对于心理学的基础知识进行了系统的学习,如普通心理学、社会心理学、发展心理学等,并考取了国家心理咨询师三级(沪版)
德瑞姆心理培训中心 - 婚姻家庭咨询师
起止日期: 2015年10月至2016年5月
培训机构: 德瑞姆心理培训中心
培训课程: 婚姻家庭咨询师
培训描述: 在心理咨询师三级学习的基础上,从另一个角度学习到家庭或婚姻恋爱关系中的沟通模式,家庭系统及结构对于整个家庭的影响等,并第一次接触到模拟心理咨询场景;同时获得APPC心理咨询师三级
德瑞姆心理培训中心 - 心理咨询师二级
起止日期: 2015年10月至2017年12月
培训机构: 德瑞姆心理培训中心
培训课程: 心理咨询师二级
培训描述: 进一步的学习到认知疗法、心理测量、短焦等技术和流派的基础知识,并多次模拟练习心理咨询场景等,于2017年底参加了国家心理咨询师二级的考试。
自力教育 - 企业人力资源管理三级
起止日期: 2017年2月至2017年5月
培训机构: 自力教育
培训课程: 企业人力资源管理三级
培训描述: 对人力资源管理领域内整体知识、技能和经验的理解、掌握和运用,包括六大模块:即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理等进行了学习,同时考取了企业人力资源管理三级。
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